Política de reembolso

Bedenktijd en retourneren

Je hebt het recht om je bestelling binnen 14 dagen na ontvangst zonder opgave van reden te annuleren. Na annulering heb je nogmaals 14 dagen om de producten terug te sturen.

• Retourkosten: de kosten voor het terugsturen zijn voor eigen rekening.

• Gratis verzending vanaf €50: bestellingen vanaf €50 worden gratis verzonden. Wanneer je een deel van de bestelling retourneert waardoor het resterende bestelbedrag onder €50 komt, worden de verzendkosten alsnog in rekening gebracht. Deze worden verrekend met je terugbetaling.

Voorbeeld: je bestelt voor €55 (gratis verzending) en retourneert later voor €30. Het resterende bedrag is €25 (onder €50). In dat geval worden de verzendkosten alsnog ingehouden bij de terugbetaling.

Indien het product beschadigd is of gebruikt, kunnen wij een waardevermindering toepassen.

Terugbetaling

Zodra wij jouw retourzending in goede orde hebben ontvangen (of je aantoont dat je de zending hebt teruggestuurd), storten wij het aankoopbedrag van de geretourneerde producten binnen 5 werkdagen terug op het door jou gebruikte betaalmiddel. Wettelijk gezien vindt de terugbetaling uiterlijk binnen 14 dagen na aanmelding van de retour plaats; wij mogen wachten met terugbetalen tot we de producten hebben ontvangen of je een verzendbewijs hebt overlegd.

• Volledige retour: je ontvangt het volledige orderbedrag terug.

• Gedeeltelijke retour: je ontvangt het aankoopbedrag van de geretourneerde producten terug. Indien het resterende bedrag onder de gratis-verzendgrens van €50 komt, worden de verzendkosten alsnog ingehouden.

Je ontvangt automatisch een e-mailbevestiging van de terugbetaling.

Retouradres

Brazil Cosmetica
Operastraat 55
7534 EH Enschede

Retour aanmelden

Stuur een e-mail naar info@brazilcosmetica.nl met je ordernummer en de producten die je wilt retourneren. Wij sturen je dan de retourinstructies toe.